HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira das 8hrs e 30min às 18hrs e 30 min.
SERVIÇO DE COURRIER
Oferecemos serviço de busca gratuita nas clínicas diariamente das 10hrs até às 16hrs e 45min.
O pedido de busca deve ser solicitado pelo telefone (54) 3419.2660.
Solicitação de busca de material de urgência e fora do horário oferecido, serão cobrados a parte ou serão de responsabilidade da clínica solicitante.
ENTREGA DE RESULTADOS E PRAZOS
Os resultados dos exames estarão disponíveis no mesmo dia ou no turno seguinte, dependendo do horário de recebimento no laboratório, salvo exames que são encaminhados para laboratório de apoio e que dependem de tempo para serem executados.
Pedidos urgentes serão taxados em 50% do valor da tabela.
Os laudos estarão disponíveis no nosso sistema online ou serão encaminhados via e-mail. Para isso, solicitar senha ou informar o e-mail na requisição.
PREÇOS E PAGAMENTOS
Clínicas e médicos veterinários conveniados, terão oportunidade descontos progressivos, que dependeram do número de exame e do valor total da fatura.
As faturas terão fechado e cobrança mensal, com data de término no dia 20, a data de pagamento dos boletos será no dia 5 de cada mês.
O não pagamento dos boletos incidirá na cobrança de juros, taxas bancárias e protesto automático em 7 dias úteis, além do bloqueio da liberação de exames.
O custo do boleto poderá ser cobrado em clínicas conveniadas com faturamento abaixo de R$ 200,00 (duzentos reais).
SOLICITAÇÃO DE MATERIAL DE COLETA E BLOCOS DE REQUISIÇÃO
Devem ser solicitados com dois dias antecedência, e o material será entregue conforme a disponibilidade e proximidade de deslocamento da equipe de logística.
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Para maiores informações, entre em contato conosco pelo [email protected] ou pelo fone (54) 3419.2660.